top of page

POLÍTICA DE CANCELACIÓN, PARTICIPACIÓN Y NO REEMBOLSO

Programa “El Lenguaje del Poder”

Al realizar la inscripción y efectuar el pago del programa “El Lenguaje del Poder”, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las siguientes condiciones de participación, asistencia, cancelación y no reembolso.

1. Naturaleza del Programa

“El Lenguaje del Poder” es un programa formativo, experiencial y de acompañamiento profesional diseñado para el desarrollo de habilidades de comunicación, posicionamiento profesional, liderazgo y presencia ejecutiva.

La empresa organizadora pone a disposición del participante:

  1. sesiones en vivo,

  2. material académico,

  3. acompañamiento,

  4. espacios de práctica,

  5. herramientas de seguimiento,

  6. acceso a plataformas y recursos complementarios.

La efectividad del programa depende directamente del nivel de participación, compromiso y asistencia activa del participante.

2. Compromiso de Participación del Cliente

Al inscribirse, el participante acepta voluntariamente:

  1. participar activamente en el programa,

  2. asistir a las sesiones programadas,

  3. revisar las comunicaciones enviadas por la empresa,

  4. responder oportunamente cuando sea requerido,

  5. informar cualquier dificultad que afecte su participación.

El participante reconoce que el programa requiere involucramiento activo y que los resultados dependen en gran medida de su nivel de compromiso personal.

3. Política de Cancelación y No Reembolso

Debido a la naturaleza digital, educativa y de acompañamiento del programa, NO se realizan devoluciones parciales ni totales una vez:

  1. confirmado el cupo,

  2. realizado el pago,

  3. habilitado el acceso a plataformas,

  4. compartidos materiales,

  5. iniciadas las sesiones,

  6. o reservado el espacio dentro del grupo.

La ausencia del participante, la falta de conexión, la inasistencia reiterada, la no participación o el abandono voluntario NO constituyen causal de reembolso.

4. Inasistencia y Abandono del Programa

En caso de que el participante:

  1. no asista a las sesiones,

  2. no responda mensajes,

  3. no participe activamente,

  4. o abandone el programa sin comunicación previa,

la empresa podrá realizar intentos razonables de contacto y acompañamiento a través de:

  1. correo electrónico,

  2. WhatsApp,

  3. plataformas oficiales del programa,

  4. o medios previamente autorizados por el participante.

Si después de dichos intentos no se recibe respuesta, justificación o comunicación formal por parte del participante, se entenderá que:

  1. el participante decidió suspender voluntariamente su participación,

  2. renuncia a continuar el proceso,

  3. y acepta la pérdida del cupo y de los valores pagados.

En estos casos NO habrá devolución de dinero, reposición económica ni compensación de ningún tipo.

5. Responsabilidad de Comunicación del Participante

Es responsabilidad exclusiva del participante:

  1. revisar regularmente sus mensajes,

  2. verificar correos electrónicos y canales oficiales,

  3. informar cambios de contacto,

  4. comunicar situaciones personales, médicas o profesionales que afecten su continuidad.

La empresa no será responsable por:

  1. falta de respuesta del participante,

  2. mensajes no atendidos,

  3. omisión de lectura,

  4. problemas derivados de falta de seguimiento por parte del participante.

6. Reserva de Cupo y Planeación Operativa

El participante reconoce que:

  1. su inscripción reserva un cupo limitado dentro del programa,

  2. la empresa realiza planificación académica, logística y operativa basada en dicha inscripción,

  3. y que su espacio no puede ser reasignado una vez iniciado el programa.

Por esta razón, el abandono o desistimiento posterior al inicio afecta directamente la estructura operativa del programa y no genera derecho a devolución.

7. Reprogramaciones y Flexibilidad

La empresa podrá, a su discreción y sin obligación alguna:

  1. ofrecer acceso a grabaciones,

  2. permitir recuperación parcial de contenido,

  3. ofrecer alternativas de continuidad,

  4. o evaluar casos excepcionales debidamente soportados.

Sin embargo, dichas medidas constituyen una cortesía comercial y no una obligación contractual.

8. Casos de Fuerza Mayor

Situaciones médicas graves, emergencias o eventos de fuerza mayor podrán ser evaluados individualmente únicamente si:

  1. son comunicados oportunamente,

  2. existe soporte verificable,

  3. y el participante mantiene comunicación activa con la empresa.

La evaluación de cualquier excepción será decisión exclusiva de la empresa.

9. Conducta y Relación de Buena Fe

El participante acepta actuar bajo principios de:

  1. buena fe,

  2. respeto,

  3. transparencia,

  4. y comunicación oportuna.

La empresa se reserva el derecho de negar solicitudes de reembolso cuando evidencie:

  1. abandono injustificado,

  2. falta de comunicación,

  3. ausencia total de participación,

  4. o incumplimiento de los compromisos mínimos del programa.

10. Aceptación Expresa

Al realizar el pago e inscribirse al programa, el participante declara expresamente que:

  1. comprende las condiciones aquí descritas,

  2. acepta la política de no reembolso,

  3. entiende que la participación activa es su responsabilidad,

  4. y reconoce que la empresa cumple con la prestación del servicio al poner a disposición el acceso, acompañamiento y recursos del programa.

bottom of page